Technicien it f/h

L'entreprise

IA Recrutement est une agence d'emploi située à Eysines, près de Bordeaux. Proposant des contrats en intérim, comme en CDD, CDI, notre agence de travail temporaire accompagne les candidats dans leur recherche d'emploi et dans leur évolution professionnelle. IA Recrutement est experte de l'emploi, notamment en délégation intérimaire, sur tout le bassin girondin.

Description du poste

Notre agence recrute pour un de ses clients partenaires un(e) Technicien(ne) IT (H/F).

Sous la responsabilité fonctionnelle du responsable informatique Grand Ouest, vos principales missions sont : 

Support et assistance aux utilisateurs sur les sites de Bordeaux

• Apporter un support technique et une assistance aux utilisateurs : gestion des incidents et des demandes, ticket, prise en main à distance.
• Support de proximité sur les outils IT : vidéos projecteurs, outils de visio conférence, installations de logiciels, imprimantes et outils..).
• Aide occasionnelle à la préparation de certains événements au sein du campus de Bordeaux (périmètre informatique et multimédia).

Maintenance des salles multimédia et équipements IT

• Maintien opérationnel des salles multimédia
• Maintenance/vérification des connectiques équipements IT (TVs, vidéos projecteurs, outils de visio, imprimantes).
• Capacité à faire les diagnostics de premier niveau systèmes et réseaux.

Suivi et documentations

• Réalisation de procédures utilisateurs ou techniques : HowTo
• Suivi et inventaire du parc informatique, des serveurs, actifs réseaux, téléphonique, imprimantes, descriptif du SI et logistique).
• Remonter les problèmatiques rencontrées à sa hiérarchie.

Maintenance générale

• Démonter/monter des éléments mobiliers.
• Evacuation d'encombrants.
• Soutien global aux équipes
• Agencement des salles et des espaces communs en fonction des demandes spécifiques.
• Informer systématiquement des problèmes rencontrés et des dysfonctionnements techniques (matériel, mobilier, éclairage, plomberie, prestataire, ect..).
• Réception et gestion des prestataires externes en lien avec les moyens généraux.
• Réception des commandes de matériels, gestion du stockage des matériels et fournitures.

De manière globale, nous attendons de vous d'être : 

• Force de proposition dans l'amélioration et l'harmonisation des process liés à son périmètre de responsabilité.
• De communiquer et entretenir un bon relationnel avec les équipes enseignantes et administratives sur place au sein des écoles, les étudiants, les équipes support du pôle, et les équipes du groupe.
• D'être garant à l'égard de nos clients internes et externes du niveau de qualité de service attendu par le groupe.
• Ainsi que respecter les procédures, les délais et les échéances.

Profil recherché

Nous recherchons un profil sachant : 

• Maitriser les systèmes d'exploitation : windows et mac os
• Ayant des compétences analytiques : analyse et résolution rapide du problème
• Une excellente connaissance du matériel informatique, des réseaux, imprimantes (Xerox, Konica) téléphonies sur IP
• Une maîtrise de l'anglais technique
• Mobilité géographique (des déplacements ponctuels peuvent être demandé au sein des écoles, toutes situées au sein de Bordeaux Métropole).

Niveau requis : équivalent BAC+2

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, ambitieuse tout en participant à la croissance et la réussite d'un grand groupe ? 

N'attendez plus en nous envoyant votre CV !