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Chargé de relation client (F/H)

Type de contrat
Intérim
Date de début
Lieu de travail
Saint-Loubès
Salaire
18655 - 18655 € brut/an
Description du poste

L'entreprise

IA Recrutement est une agence d'emploi située à Eysines, près de Bordeaux. Proposant des contrats en intérim, comme en CDD, CDI, notre agence de travail temporaire accompagne les candidats dans leur recherche d'emploi et dans leur évolution professionnelle. IA Recrutement est experte de l'emploi, notamment en délégation intérimaire, sur tout le bassin girondin.

Description du poste

L’agence IA Recrutement recrute pour une de ses entreprises partenaires un(e) Chargé(e) de Relation Client (h/f)

Sous la responsabilité du chef d’équipe logistique,

Vos missions :

  • Répondre aux appels des clients en respectant la procédure établie
  • Résolution des demandes clients par téléphone dans le cadre défini
  • Gestion des anomalies
  • Prise de rdv avec les boutiques et/ou magasins
  • Gestion des litiges avec les transporteurs.

Profil recherché

Connaissances

  • Technique de reformulation
  • Technique de relation client à distance
  • Outils informatiques

Compétences

  • Reformuler le discours du client
  • Gérer une relation client à distance
  • Utiliser les outils informatiques propres à la fonction

Savoir être

  • Capacité d’écoute
  • Maitrise de soi
  • Empathie
  • Curiosité
  • Aisance relationnelle

Horaires 9h-17h15 du lundi au vendredi

Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire en industrie ou en logistique merci de nous envoyer votre CV! 

Durée
Non renseignée